İade & Değişim

 

  • Sipariş Kabulü
    Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Hizmet Şartları ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
  • Geçerli Mevzuat
    Alıcılar, satın aldıkları ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve diğer ilgili yasal mevzuata tabidir.
  • Kargo Ücretleri
    Satın alınan ürünlerin kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.
  • Teslimat Süresi
    Satın alınan her ürün, alıcı tarafından belirtilen adresteki kişi ve/veya kuruluşa yasal 14 gün içerisinde teslim edilir. Ürün bu süre zarfında teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
  • Teslimat Koşulları
    Satın alınan ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, eksiksiz ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir.
  • Teslimatın İmkânsız Hale Gelmesi
    Satın alınan ürünün tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür. Ürün bedeli, alıcıya 14 gün içinde iade edilmelidir.
  • İadeler;
  • İade edilmek istenen ürün whatsapp üzerinden iletişime geçilerek veya iade formu doldurularak iade edilmelidir.
  • Bunun dışında yapılan iadeler geçersiz sayılacaktır.
  • İadesi kabul olunan ürünün kargo ücretleri ürün bedelinden kesilerek alıcıya ücret tahsilatı yapılacaktır
  • Değişimler;

Whatsapp üzerinden firmamızla iletişime geçilerek değişim süreci geçirilmeden nedenleri açıkça belirtilerek değişim yapılacak ürün ve tekrardan istenilen ürün açıkça belirtilmelidir.

iade ve değişim kullanılan, defolanan veya yasal süreyi aşan ürünlerde gerçekleştirilmeyecektir.

İstisnalar

Bazı ürünler değiştirilemez, örneğin özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler. Belirli bir ürün hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Uluslararası Siparişler Hakkında Bilgilendirme:
Lütfen unutmayın, yüksek kargo ve gümrük masrafları nedeniyle uluslararası siparişlerde iade veya değişim hizmeti sunmamaktayız. Sipariş vermeden önce bunu göz önünde bulundurmanızı rica ederiz.

Ayrıca, kargoya verilmiş olan siparişler için iade veya iptal işlemleri gerçekleştirilemez.